Die perfekte SIP & CTI Erweiterung für Ihren Computer (TAPI, uaCSTA, uvm.)
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Allgemeine, häufig gestellte Fragen
Anleitungen zu den einzelnen Telefonversionen
Weiterleitung zu Ihrem persönlichen Ticketsystem
Fernwartungsprogramm damit wir Sie direkt unterstützen können
Bandbreitennutzung von Audio- und Videocodecs
Anleitungen zu Einrichtung, TAPI, Handhabung, Firewall
Eine Aufstellung zu Udates und Updateverlängerung bestehender Lizenzen
Schritt für Schritt Beschreibung zur Lizenzaktivierung
Alle unsere Produkte unterstützen die kostenfreie TAPI-Server (TSP) Komponente. Die Lösung ermöglicht das Öffnen einer TAPI-Datenverbindung zwischen einem Personal Computer (Workstation) und einem beliebigen Computer, der als Server fungiert (z. B. Windows Server 2019 als Terminalserver). Auf dem Zielsystem (Server) ist lediglich der Global IP Telecommunications TSP-Treiber (giptsp64.tsp für 64-Bit-Windows oder giptsp32.tsp für 32-Bit-Windows) einzurichten.
Lade den TSP Treiber durch einen Klick auf einen nachfolgenden Button (64Bit or 32Bit).
Kopiere den Treiber in das Verzeichnis:
c:\windows\system32
Falls ein TSP Treiber mit einem älteren Datum existiert, dann überschreibe bitte den alten Treiber mit der neuen Datei. Möglicherweise ist ein Systemneustart nötig, damit das Betriebssystem die schon existierende Datei zum Überschreiben frei gibt.
Öffne die "Telefon und Modem" Einstellungen des Windows OS. Gebe dafür einfach "Telefon und Modem" in das Windows Suchfenster ein.
Drücke "Hinzufügen" und wähle "Global IP Tel TSP (64Bit)” in dem PopUp-Fenster. Anschließend drücke den Knopf "Hinzufügen" um die Treiberinstallation abzuschließen.
Öffne nun die Registry und definiere einen "Listening port" (TCP) und die Anzahl der gewünschten TAPI Geräte (Leitungen).
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GlobalIPTel\TAPI] "TSPListeningPort"="21077" "TSPNumberOfLines"="32"
Die benötigten Registrierungseinträge können nicht automatisch durch den Treiber erfolgen (fehlende Administratorenrechte) und sind einmalig manuell zu hinterlegen.Nach diesem Vorgang kannst Du den Treiber auch unter "Telefon und Modem" markieren und per Drücken des Knopfes "Konfigurieren" verwenden, um Port und Leitungsanzahl zu hinterlegen.Der TSP arbeitet mit maximal 255 TAPI Leitungen aufgrund von Einschränkungen der TAPI-Leitungen durch das Betriebssystem.
Wichtig: Nach der Änderung der Anzahl der vorgegebenen TAPI Leitungen ist zumeist ein Systemneustart erforderlich. Mit dem Neustart werden die Änderungen wirksam.
Der TSP meldet "Currently not listening", wenn der TSP im Ruhemodus läuft und durch keinen TAPI Client genutzt wird. Verwende dazu unsere Softwarelösungen (siehe Nr.6).
Firewall: Alle übermitteten Daten sind verschlüsselt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Server-Firewall den Initialport (im Beispiel "21077" TCP) für eingehende Daten zulässt. Verwenden Sie die TAPI-Server Umgebung aus Sicherheitsaspekten in einem VPN Umfeld.
Wähle im jeweiligen SIP-Softclient eine TAPI-Leitung aus, die mit der TAPI-Serverinstanz kommunizieren soll. Gebe Deine TAPI-Serveradresse (z. B. Ihren Terminalserver) einschließlich des TCP-Ports ein und wähle "Server verwenden", um die TAPI-Serverfunktion zu aktivieren.
Administratoren und lokale Benutzer können alle TSP-Leitungen eines Terminal-Servers einsehen. Weise den TSP-Leitungen jeweils ein Benutzerkonto zu. Erst dann ist die zugewiesene TSP-Leitung für den TS-Anwender sicht- und nutzbar.
Melde Dich am Terminalserver mit einem Admin-Benutzer an.
Öffne die Rechteverwaltung über das Ausführenfenster (Windows Taste+R) oder „Start | Ausführen...“.
In dem geöffneten Fenster trage „TapiMgmt.msc“ ein und bestätige die Eingabe mit der Eingabetaste.
Erweitere die Ansicht per klick auf das + Symbol oder den Pfeil neben dem zu konfigurierenden Hostnamen des Servers.
Öffne die Eigenschaften per Klick auf den Eintrag "Global IP Tel TSP (64bit).
Markiere die gewünschte TSP Leitung und öffne die Rechteeinstellungen per rechter Maustaste oder mittels Doppelklick.
Ordne einen gewünschten Benutzer zu.
Dann stelle eine Anfrage über unser Kontaktformular oder rufe uns gerne an!
Tel.: +49 (0) 64 45 / 27997 10
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